Europe

Expédition et paiement par la poste allemande (DHL) (voir le tableau des pays)

Vous trouverez ici tous les renseignements concernant l‘expédition et le paiement. S‘il manque des renseignements, en particulier si le numéro de carte bleue n‘a pas été joint à la commande, cela retarde l‘expédition des pièces détachées. En principe s‘il manque des informations, nous choisissons le mode d‘expédition le plus rapide, pas forcément le plus avantageux.

Veuillez tenir compte des diverses conditions de paiement pour les différents pays (voir tableau des pays)

Jusqu‘à une valeur de 120€ nous expédions sous forme de petit colis non assuré, si vous pouvez payer avec une carte visa ou mastercard. Car ceci est le moyen le moins coûteux pour les petites commandes. (voir tableau des pays)

Pour une valeur de marchandise jusqu‘à 300 € nous expédions sous forme de paquet Economy assuré en contre remboursement à condition que l‘envoi en contre remboursement soit possible pour ton pays(voir tableau des pays)

Pour une valeur de marchandise au delà de 300 € nous expédions sous forme de paquet Premium assuré en contre remboursement à condition que l‘envoi en contre remboursement soit possible pour ton pays(voir tableau des pays)

Frais de port pour les petits colis non assurés pour une valeur de 120€ maximum
Petits colis jusqu‘à….2kg…..13,00 + forfait d‘expédition à l‘étranger = 23,00 € possible uniquement avec paiement par carte de crédit.

Frais de port Economy pour les petits colis non assurés

Frais de port Premium Paket Union Européenne, Suisse et Norvège par DHL

Si le montant maximal en contre-remboursement est dépassé, (Voir tableau des pays) nous envoyons deux paquets (cela double les frais de port) ou alors il faut payer d‘avance (voir paiement d‘avance et *4).

Pour les pays où l‘envoi en contre-remboursement n‘est pas possible (Voir tableau des pays) la seule possibilité est le paiement par carte bancaire ou par virement bancaire (paiement d‘avance)

Nous n‘acceptons le paiement par carte de crédit au-delà de 120 € que si l‘envoi en contre remboursement n‘est pas possible pour ton pays
Avantage: Si tu nous indique les 16 chiffres de ta carte Visa ou Mastercard avec sa date de validité, c‘est le plus simple et le plus rapide, nous pouvons envoyer ta commande immédiatement.
Inconvénient: Nous incluons un forfait de frais relatifs aux paiements étrangers,
qui se monte à 7,50 € pour un montant de facture de 100 €
à partir d‘un montant de 100 € = 10,00 €
à partir d‘un montant de 200 € = 12,50 €
à partir d‘un montant de 250 € = 15,00 €
à partir d‘un montant de 300 € = 17,50 € etc. Pour un montant de facture de 800 €, cela fait donc 42,50 €. A prtir de 800€, un paiement par virement bancaire est très certainement plus avantageux (voir paiement à l’avance)

Paiement à l‘avance par virement bancaire quand le contre-remboursement n‘est pas possible et le paiement par carte bancaire trop coûteux.

Avantage: Pour un montant important le virement bancaire est peut-être moins cher qu‘un paiement par carte bancaire. Renseigne-toi auprès de ta banque sur les frais de virement à l‘étranger. Nous avons constaté que selon la banque et le pays, ce type d‘opération est facturé entre 10 et 45€.. Pour les frais voir *3.

Inconvénient: Nous établissons la facture et te la faisons parvenir avec nos coordonnées bancaires par email ou fax et il faut te déplacer à ta banque pour faire le virement. Jusqu‘à ce que l‘argent soit sur notre compte, il se passe encore de 2 à 5 jours. Ce n‘est que quand nous avons l‘argent que nous envoyons les pièces. En clair, cela signifie qu‘en cas de paiement par virement bancaire ta livraison peut –être retardée d‘une semaine. Tiens compte de ceci au moment de prendre ta décision concernant le moyen de paiement.

Attention! Tous les frais de port indiqués incluent 19% de TVA allemande et peuvent être modifiés si la poste décide d‘augmenter ses prix. Les prix actualisés figurent toujours sur notre site internet.

Lors d‘expédition vers la Suisse ou la Norvège, nous déduisons la TVA allemande du prix de l‘envoi en colis assuré. Le prix du port et des pièces diminue donc de 19%. Il faudra vous renseigner en ce qui concerne les éventuelles taxes douanières à régler.

Tableau des pays pour les différentes options d‘expédition
+ signifie possible, -- signifie impossible. Voir la signification des astérisques *1- 5. Nous livrons également dans les pays qui ne figurent pas dans le tableau. A convenir par téléphone au préalable
 

*1 Possible jusqu‘à un montant de 120 € si tu peux régler par carte bancaire.

*2 Comme on ne peut pas envoyer en contre-remboursement dans ce pays, les montants supérieurs à 120€ peuvent aussi être réglés par carte bancaire. C‘est la façon la plus rapide d‘obtenir tes pièces. N‘oublie pas la taxe forfaitaire d‘envoi à l‘étranger(voir paiement par carte bancaire).

*3 Paiement à l‘avance par virement possible si tu n‘as pas de carte bancaire ou si le montant de la facture est tellement élevé que le virement bancaire revient moins cher que la taxe forfaitaire d‘envoi à l‘étranger (voir paiement à l‘avance). Les frais de contre-remboursement n‘ont pas lieu d‘être, mais nous facturons 6 € pour le surplus de travail malheureusement que nous occasionne le paiement à l‘avance par virement bancaire.

*4 Si le montant maximum d‘envoi en contre-remboursement est dépassé nous faisons 2 colis (cela signfie double frais de port) ou alors il faut payer à l‘avance par virement (voir paiement à l‘avance et *3).Si un colis n‘est pas envoyé en contre-remboursement, il n‘est assuré que pour 500€. Il faut alors rajouter les frais d‘assurance 2 .

*5 Durée du trajet en jours. Les jours indiqués sont des jours ouvrables mais cela peut durer plus ou moins longtemps. Si le délai maximum indiqué est dépassé de 5 jours, appelle nous par téléphone, car il y a certainement un problème.

Perte d‘un colis
Les paquets Economy sont assurés jusqu‘à un montant d‘environ 100 €. Les paquets Premium sont assurés jusqu‘à environ 200 €. La perte d‘un colis n‘arrive vraiment que très rarement, cependant ces quelques problèmes engendrent chaque année une perte de plusieurs milliers d‘euros. Comme dit, cela arrive rarement, mais quand cela arrive, le désagrément est important d‘un côté comme de l‘autre. Pour maîtriser cela, nous prenons depuis 2008 une assurance complémentaire pour toutes les livraisons. Cela augmente bien sûr le coût de chaque espédition, mais la perte de colis ne représente plus de problème. Nous compensons la perte dans sa totalité, dès que qu’elle nous est confirmée par la poste. Le renvoi de pièces révisées ou réparées fait l’objet d’un traitement particulier, car par exemple ta culasse représente à elle seule une grande valeur. Ces envois sont mieux assurés, ce qui est mentionné dans le devis.

Assurance 1: pour l’Italie, Pays Bas, Danemark et Royaume Uni (Irlande et Ecosse)
 

Assurance 2: pour la Suède, Finlande et Norvège et les pays qui ont *4 dans la rubrique « paiement par avance »
 

Expédition internationale

Et paiement par la poste allemande (DHL) (voir tableau des pays)

Figurent ici tous les renseignements concernant l‘expédition et le paiement internationaux (hors d‘Europe).S‘il manque des renseignements, en particulier si le numéro de carte bancaire n‘a pas été joint à la commande, cela retarde l‘expédition des pièces détachées. En principe s‘il manque des informations, nous choisissons le mode d‘expédition le moins coûteux.

Pour tous nos clients en Australie, Nouvelle Zélande, Canada, USA, Japon, Chine, Namibie etc. il y a 4 options d‘expédition. Sans indication de ta part, nous choisissons par défaut l‘option 2 Economy.

option 1: Letttre non assurée ou petit colis par avion. Ce moyen n‘est utilisé que pour envoyer nos catalogues ou de la marchandise non fragile avec un montant de facture ne dépassant pas 70 €, et dont le poids, emballage compris, ne dépasse pas 2 kg(voir tableau)

option 2: colis assuré Economy
Sauf avis contraire de ta part, nous utilisons cette option pour t‘expédier ta commande, car c‘est la solution la moins onéreuse, cependant avec un délai de livraison plus long. (Voir tableau).

option 3: colis assuré Premium
Ce n‘est que si tu le désires vraiment que nous utilisons ce mode d‘expédition, c‘est malheureusement plus cher mais également un peu plus rapide. (Voir tableau).

option 4: colis assuré Express (n‘est plus possible)
Ce n‘est que si tu le désires vraiment que nous utilisons ce mode d‘expédition.Extrèmement rapide mais aussi extrèmement cher (Voir tableau). (Comme personne n‘en a jamais voulu, nous n‘avons plus souscrit de contrat express avec le transporteur).

Paiement depuis un pays extra-européen par carte de crédit ou virement bancaire

Paiement par carte de crédit:
Avantage: Si tu nous indique les 16 chiffres de ta carte Visa ou Mastercard avec sa date de validité, c‘est le plus simple et le plus rapide, nous pouvons envoyer ta commande immédiatement. Si tu commandes via notre site internet, il est préférable de nous indiquer ton numéro de carte de crédit par fax ou téléphone. Inconvénient: Nous incluons un forfait de frais relatifs aux paiements étrangers, qui se monte à 7,50 € pour un montant de facture de 100 €
à partir d‘un montant de 100 € = 10,00 €
à partir d‘un montant de 200 € = 12,50 €
à partir d‘un montant de 250 € = 15,00 €
à partir d‘un montant de 300 € = 17,50 € etc. Pour un montant de facture de 800 €, cela fait donc 42,50 €. A prtir de 800 €, un paiement par virement bancaire est très certainement plus avantageux (voir paiement à l’avance)

Paiement à l‘avance par virement bancaire:
Avantage: Pour un montant important le paiement par virement bancaire est peut-être moins cher qu‘un paiement par carte bancaire. Renseigne-toi auprès de ta banque sur le prix d‘un virement à l‘étranger. Nous avons constaté que selon la banque et le pays, ce type d‘opération est facturé entre 10 et 45€. Nous facturons 10 € pour le surplus de travail que nous occasionne un paiement à l‘avance par virement bancaire.
Inconvénient: Nous établissons la facture et te la faisons parvenir avec nos coordonnées bancaires par email ou fax et il faut te déplacer à ta banque pour faire le virement. Jusqu‘à ce que l‘argent soit sur notre compte, il se passe encore de 2 à 5 jours. Ce n‘est que quand nous avons l‘argent que nous envoyons les pièces. En clair, cela signifie qu‘en cas de paiement par virement bancaire ta livraison peut être retardée d‘une semaine. Tiens compte de ceci au moment de prendre ta décision concernant le moyen de paiement.

Perte d‘un colis sur le chemin
On ne peut malheureusement assurer suffisamment les colis, (voir tableau). Il arrive de temps en temps que la durée du trajet excède de beaucoup la durée indiquée, mais fort heureusement la perte de colis ne représente qu‘environ 1 cas pour 1000 expéditions. Pour éviter des pertes trop importantes, nous n‘envoyons normalement pas de colis dont la valeur est supérieure à 900 €. Si ta commande est supérieure à ce montant nous faisons 2 colis que nous envoyons à 3 jours d‘intervalle.

Durée du trajet en jours. Les jours indiqués(voir tableau) sont des jours ouvrables mais cela peut durer plus ou moins longtemps. Généralement, cela fonctionne très bien, mais c‘est déjà arrivé même pour des envoi Premium que le délai de livraison soit rallongé de 10 voire 20 jours. Malheureusement, il n‘existe aucune possibilité de recours pour dédommagement contre le transporteur lorsque le délai est largement dépassé. D‘après notre expérience, ce sont bien souvent les services des douanes qui sont responsables de ces dépassements de délais.

Attention! Les frais de port (voir tableau)sont indiqués sans la TVA allemande et peuvent changer à tout moment si la Poste décide d‘augmenter ses tarifs. Les tarifs actualisés figurent toujours sur le site internet.

Tous les prix indiqués sur le site internet comprennent 19% de TVA allemande. Elle est déduite lors de l‘expédition en colis assuré. Pour toi, les pièces sont donc moins chères de 19% . Il faudra te renseigner précisément sur les taxes à payer dans ton pays. Les taxes et frais de port indiqués ici sont hors TVA allemande.Elle est déduite lors de l‘expédition en colis assuré. Pour toi, les pièces sont donc moins chères de 19% . Il faudra te renseigner précisément sur les taxes à payer dans ton pays. Les taxes et frais de port indiqués ici sont hors TVA allemande.

Veuillez choisir parmi les options 1, 2 ou 3 pour votre commande

Prix pour les zones de livraison les plus chères des pays Australie, Nouvelle Zélande, Canada, USA, Japon, Chine, Namibie, Venezuela.